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세파스 케어 플러스 이벤트 관련 자주 묻는 질문 QnA
관리자
Date : 2020.10.09

#세파스 #고프로 #정품등록이벤트 진행중

상품도 푸짐, #세파스케어플러스 혜택이 큰 만큼 자주 묻는 질문이 있어 QnA를 준비했어요!


 

❓ 정품등록이벤트는 정품구매시 적용된다는데 정품인지 어떻게 아나요?

✔️ 정품등록 이벤트는 세파스 유통 정품을 구매하신 분들을 대상으로 합니다. 세파스 블로그에 안내된 공식 대리점을 통해 구매하시거나 혹은 세파스 정품 ‘공식 인증 마크’ 가 있는 매장/온라인 매장에서 구매하실 수 있습니다. 가까운 매장에 세파스 정품여부를 문의하셔도 확인 가능합니다.


❓ 정품등록은 어디서 하나요?
✔️ 고프로 정품등록사이트 (http://spocam.co.kr/)에서 가입 후 정품등록하실 수 있습니다. 이벤트는 9월17일~10월31일 기간내 구매/정품등록시 자동으로 응모됩니다.

❓ 이벤트 응모는 어떻게 하나요?
✔️ 이벤트 응모는 기간내 세파스 정품 구매 후 기간 내 정품등록이 되었을 시 자동 응모됩니다. 정품등록이 승인이 되었다면 이벤트 응모는 정상적으로 된 것이죠.

❓정품등록 승인은 얼마나 걸리나요?
✔️정품등록 후 영업일 기준 2~4일이면 제대로 반영되었다고 보시면 되며 그 이후로도 비승인 상태라면 카카오톡 고객센터에 문의해주세요.


❓ 이벤트 사은품의 수령 일정과 수령 방법이 궁금합니다. 주소는 어디에 제공하면 되나요?

✔️  이벤트 사은품은 택배로 배송됩니다. 정품 등록시 입력하신 개인정보 주소로 10월 26일부터 순차 발송됩니다. 정품등록시 제공해주신 주소로 배송되오니 정품등록시 개인정보를 정확하게 입력해주세요!


❓ 이벤트 혜택에 포함된 베이직 트레이닝은 뭐고, 어떻게 받을 수 있나요?

✔️  베이직 트레이닝은 고프로 비기너를 위한 기본적인 기능활용, 촬영 방법등을 알려드리는 영상 교육 프로그램입니다. 정품등록이 끝나고 약 1주일 안에 정품등록시 입력한 휴대전화 문자로 교육 수강 쿠폰을 보내드립니다. 쿠폰은 올포기어 웹사이트(all4gear.co.kr)을 통해 무료로 수강 신청을 할 수 있습니다. 사용 기간은 따로 정해져있지 않으니, 원하시는 시간과 일정에 맞춰 신청해주세요.


❓ 베이직 트레이닝 클래스는 서울에서만 하나요? 저는 지방에 살고있어요.

✔️ 베이직 트레이닝 클래스는 대부분 서울에서 진행하지만, 간혹 지방에서 진행하기도 합니다. 트레이닝클래스 일정 및 소식은 @cephas_officla 인스타그램 혹은 네이버 ‘고프로 대표 카페’를 통해 가장 빠르게 확인하실 수 있어요.


❓ 정품등록시 2년으로 워런티 연장이 되던데 추가 1년 워런티는 어떻게 신청하나요?

✔️ 이벤트 기간내 정품등록시 2년 워런티는 추가 신청이 필요없습니다. 사은품으로 배송해드리는 워런티카드를 지참/동봉하여 제품 워런티를 보내주시면 직원이 확인 후 워런티 적용시켜드립니다.


❓ 제가 2년 워런티 적용 대상인 건 어떻게 알 수 있나요? 

✔️ 정품등록 행사 사은품으로 워런티 카드를 받으셨다면 2년 워런티를 받으실 수 있습니다. 워런티 카드는 정품등록 행사 후 일괄 배송되는 행사 사은품 패키지에 들어있습니다.

추가 1년 워런티를 적용받기 위해서는 카드를 꼭 소지해주세요! 카드를 잃어버리셔도 정품등록 후 1년 기본 워런티는 가능합니다.


❓ 정품등록 홈페이지에 확인해보니 워런티 기간이 1년으로밖에 안 나옵니다. 잘못된 건가요?

✔️ 시스템에는 1년 워런티만 되는 것으로 나오는 것이 정상입니다.

추가 1년 워런티는 '워런티 카드'를 직원이 직접 확인을 통해 적용해드릴 수 있습니다. 


❓ 워런티 카드 분실했는데 재발급이 되나요?

✔️ 워런티 카드는 재발급이 불가합니다. 


❓ 워런티 카드를 잃어버려도 2년 워런티를 받을 수 있나요?

✔️ 아니오, 추가 1년 워런티는 워런티카드 제시시 서비스받을 수 있으니, 분실에 주의해주세요. 워런티카드를 잃어버리셔도 정품등록 후 1년 기본 워런티는 가능합니다.

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