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고객문의

A/S 및 S/N 관련 문의드립니다.
구매자
Date : 2016.12.15

 1. 고프로

고프로(사진).jpg

 

2. 영수증

구매영수증.jpg

3. 고프로 하자 부분

고프로 하자부분.jpg

 

 

 

안녕하세요. 고프로 히어로5를 몇 주 전 면세점에서 구매한 고객입니다.

 

받고 펼쳐 보니 배터리&메모리를 덮는 덮게 부분 중 네모난 부분 한쪽만 눌러지네요. 그래서 열 때 조심히 안열면 망가질 거 같구요.

(첨부파일 3번 참고)

 

알아보니 다른 분들은 저렇지 않다고 하는데.. 저렇게 계속 쓰면 금방 한쪽으로 기울어져서 못쓰지 않을까 싶어요~ 그래서 한번썼는데 계속 먼지같은거라던지 들어간 거 같아 신경쓰였네여

 

처음이라 그런가보다 하고 살펴보니 친구가 하자가 있는거같다고 자세히 살펴보니 잘 닫히지가 않더라구요.

자세한 것은 사진에 첨부 햇으니 참고해주시기 바랍니다.

 

면세점에서 받은 지라 입국 후에 이렇게 문의를 드리는데요..

고객센터 전화했는데 착불로 보내달라 하셔서 오늘 보내려 하구요.

다시 물어보려하니 통화가 안되어 이렇게 문의드립니다.

 

알아보니 정품등록을 홈페이지에 한다고해서

정품등록을하려고 했더니 홈페이지에서 s/n 번호를 입력하라더군요. 제가 샀을 때 투명한 겉 박스는 없는지라 어떻게 인증을 하면 될런지요?

박스를 제외하고는 모두 소유하고 있습니다.

 

무튼.. 연락 부탁드리겠습니다~

(010-5616-8638)

답변내용

안녕하세요 세파스 입니다.


유선상으로 안내 하였습니다


감사합니다.