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히어로5블랙 문의
강인구
Date : 2016.12.16

기기 이상으로 as 받은기계를 받았는데요 어제

 

이상이 있어보여서 몇자 적습니다. 

 

배터리 발열 부분은 어마어마하게 심한거같더라구요. 따뜻한정도가 아니고 뜨겁다 할정도로 잡지못할정도였는데 기기이상인지

그리고 전원들어올때 애가 배터리 인식이 최고 몇분까지 인식을 못해서 100으로 보여지고있었어요 

부팅하고 조금 뒤에 진짜 배터리 잔량을 보여줬습니다

 

기기랑 스마트폰 연결시 계속 업데이트가 떳는데 배터리가 적어서 계속 업데이트 못한다는 문구가 뜨는데 문제는

이 알림창을 닫을수가없어서 껏다 켰다 반복해서 없애고 또 배터리 충전해서 똑같은 상황이 연출되고 했습니다. 

이것은 무슨 문제인가요

 

그리고 어플에서 4k 동영상 저장파일을 다운받으려는데 안되더라구요 왜 안되는지

다른 영상은 되던데 4k만 안되는거같은데

 

기기이삳인지 뭔지 하나하나 답변다 달아주세요

 

 

 

답변내용

안녕하세요 세파스입니다. 

 

배터리 발열 부분은 어마어마하게 심한거같더라구요. 따뜻한정도가 아니고 뜨겁다 할정도로 잡지못할정도였는데 기기이상인지

그리고 전원들어올때 애가 배터리 인식이 최고 몇분까지 인식을 못해서 100으로 보여지고있었어요 

부팅하고 조금 뒤에 진짜 배터리 잔량을 보여줬습니다

연속 촬영이나, 고해상도 촬영시 많이 뜨거워 질수 있습니다. 

  기기문제가 있다고 한다면 자동으로 전원이 꺼집니다.

  배터리 인식 부분은 점검이 필요 할것 같습니다. LCD창이 켜지면 동시에 배터리 잔량이 표시 되어야 정상입니다.  

 

기기랑 스마트폰 연결시 계속 업데이트가 떳는데 배터리가 적어서 계속 업데이트 못한다는 문구가 뜨는데 문제는

이 알림창을 닫을수가없어서 껏다 켰다 반복해서 없애고 또 배터리 충전해서 똑같은 상황이 연출되고 했습니다. 

이것은 무슨 문제인가요

 - 업데이트 진행을 하시면 그 문구는 사라질겁니다. 

 

그리고 어플에서 4k 동영상 저장파일을 다운받으려는데 안되더라구요 왜 안되는지

다른 영상은 되던데 4k만 안되는거같은데

 - 고해상도 버전의 동영상은 앱 내 다운로드를 할 수 없습니다.

 

감사합니다.