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고프로4 히어로 블랙 측면 고무부분에 크랙이 생겼습니다.
이상목
Date : 2016.12.19

안녕하세요.

 

세파스 정품 고프로 히어로 블랙4 고무부분에 크랙이 생겼습니다.

 

크랙이 생긴경황은 잘모르겠고 오랫동안 사용안하다가 꺼내니 크랙이 생겨있었습니다.

 

온도차로 인한 크랙이 생길수 있는부분인가요?

 

구매한지는 약 6개월이구요. 

 

에이에스 받아야할거 같은데 , 무상as가 가능한부분인지? 

 

아니면 유상as를 받아야하는지 알려주시고 유상 as일경우 비용도 알려주세요.

 

가만히 뒀는데 크랙이 생겼다면 무상 as 범위지 않습니까?

 

답변 부탁드리며  항상 고생하십니다.

 

 

답변내용

안녕하세요 세파스입니다. 

저희 세파스에서는 침수, 파손, 1년 경과건에 대해서는 워런티 권한이 없어 저희 쪽에서 처리가 어렵습니다. 

먼저 크랙난 부분 사진 촬영 후 YJLEE@CEPHAS.KR 로 내보 주시면 본사 문의 후 처리 안내 도와 드리겠습니다. 

감사합니다.