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고객문의

핸드폰 와이파이 연결에러 및 기타문의
강연희
Date : 2016.12.19

안녕하세요.

 

모바일어플 사용 시 와이파이(인터넷) 연결 안되는부분 문의드립니다.

아래 이미지처럼 기기는 잡히나 인터넷연결이 되지 않습니다.

캡처 어플사용 시에 블루투스로 불러오는건 됩니다.

 

 KakaoTalk_20161213_113608526.png

 

 

그리고 정품등록은 제품넘버를 알아야하는건가요?

구매 시 플라스틱 박스는 버렸는데 배터리넣는 쪽에 써있는 번호가 맞는지요

 

답변내용

안녕하세요 세파스입니다. 

고프로 기기와 와이파이 연결시에는 인터넷 연결이 되지않기 때문에 '인터넷 연결없음' 이라는 문구가 나타납니다.

시리얼번호 위치는 알고 계신 위치와 동일 합니다. 

감사합니다.