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이유진
Date : 2017.01.07

어제 정품등록 신청하고 워런티 기간을 확인했는데 조금 이상한것 같아요.

구매일로부터 1년이라고 적혀있는데

구매일이 12/31인데 워런티기간이 왜 300일도 되지 않는건가요?

 
답변내용

안녕하세요 세파스입니다. 

세파스 정품일 경우 출고날자만 확인이 가능하며

구입한 영수증을 가지고 1년 워런티 처리를 해드리고 있습니다. 

웹상에서 워런티 기간은 영수증이 없을 경우 출고 일로 1년 워런티 적용이니

구입영수증 있으시면 구입일로 부터 1년 워런티 받으실수 있습니다. 

감사합니다.

 

 

라고 대답해주셨는데 정품등록시 구매내역 첨부했는데도 이렇게 되는건가요?
답변내용

안녕하세요 세파스입니다. 

네, 첨부 하셔도 출고 날자는 수정이 불가능 합니다. 

구입 영수증 있으시면 구입일로 1년 워런티 처리 가능합니다. 

조회된 워런티 기간은 크게 신경 안쓰셔도 됩니다. ^^

감사합니다.