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히어로5블랙/ 히어로5세션 AS문의드립니다
정태성
Date : 2017.01.08

1. 고프로 히어로5블랙의 앞쪽 LCD창이 번져보이는데 이거 정상인지요? 정면은 괜찮은듯한데 옆에서보면 이래서 신경이 여간쓰이는게 아니네요

제가 히어로4실버도 가지고있는데 이녀석은 이런현상이 전혀없습니다.

 

2. 고프로 히어로5 세션에서 녹화중에 빨간불이 들어오는 앞쪽 점멸등(?)을 Front LED OFF로 변경하면 앞쪽은 그대로 빨간불이 점멸하고 반대로 Rear에 있는 빨간불이 OFF가됩니다.

On으로 바꾸면 앞뒤 둘다 켜지구요 OFF로 바꾸면 둘다 꺼집니다. Front LED OFF만 반대로 작동하는데 이상한거같아 문의드립니다.

 

3. 앞글에도 잠깐 글을 남겼는데 12.23 구매한 영수증도 첨부를 했습니다. 근데 오늘날짜기준으로 워런티가 314일밖에 안남았다고뜨는데 이건 왜인가요? 

구매한지 벌써 52일이 지난건 아닌데요ㅠ

 

1번 항목에대한 사진첨부입니다.

1.jpg

 

4. 그리고 히어로5블랙을 구매하고나서 별 생각없이 가지고만있다가 이것저것 테스트해보는중에 오디오노이즈(잡음)때문에 또 깜짝놀라서 같이 문의드립니다.

일단 첨부드리는 동영상을 보시면 히어로5세션의 노이즈보다 히어로5블랙의 노이즈가 많이 심해요. 혹시나해서 까페가서 검색해보니 거기에도 히어로5블랙의

노이즈(잡음)때문에 문제가있다고 올라온 많은글과 동영상들을 보면 제꺼보단 잡음이 훨씬작네요. 제 고프로가 심한편입니다.

동영상보시고 답변부탁드립니다. 참고로 히어로5블랙의 오디오모드는 "wind only"입니다

 

여기에 동영상만 따로 올리는 방법을 못찾겠어서 아래에 링크를 거는점 양해바랍니다. 제가 가진 히어로5세션과 비교해서 올려놓았습니다.

http://cafe.naver.com/gopro/32279


답변내용

안녕하세요 세파스입니다. 


1. 고프로 히어로5블랙의 앞쪽 LCD창이 번져보이는데 이거 정상인지요? 정면은 괜찮은듯한데 옆에서보면 이래서 신경이 여간쓰이는게 아니네요

제가 히어로4실버도 가지고있는데 이녀석은 이런현상이 전혀없습니다.

 - 히어로5 제품에서는 정상입니다. ; 다른 히어로5 모델도 동일한 증상이 나타납니다.


2. 고프로 히어로5 세션에서 녹화중에 빨간불이 들어오는 앞쪽 점멸등(?)을 Front LED OFF로 변경하면 앞쪽은 그대로 빨간불이 점멸하고 반대로 Rear에 있는 빨간불이 OFF가됩니다.

On으로 바꾸면 앞뒤 둘다 켜지구요 OFF로 바꾸면 둘다 꺼집니다. Front LED OFF만 반대로 작동하는데 이상한거같아 문의드립니다.

 - 설정 정상입니다. FRONT OFF 설정 하시면 기기 기준으로 렌즈 있는 LED만 들어 옵니다.


3. 앞글에도 잠깐 글을 남겼는데 12.23 구매한 영수증도 첨부를 했습니다. 근데 오늘날짜기준으로 워런티가 314일밖에 안남았다고뜨는데 이건 왜인가요? 

구매한지 벌써 52일이 지난건 아닌데요ㅠ

- 저희 쪽에서 시리얼 조회는 세파스에서 출고된 날자만 조회가 가능합니다.  

  워런티 기간은 구입하신 날짜로 부터 1년이기 때문에 증빙 하실수 있는 구입 영수증을 첨부 할수 있도록 되어있습니다. 

  구입 영수증만 첨부 하셨다고 한다면 온라인에서 조회 되는 워런티 남은기간은 무시 하셔도 됩니다. 


4. 그리고 히어로5블랙을 구매하고나서 별 생각없이 가지고만있다가 이것저것 테스트해보는중에 오디오노이즈(잡음)때문에 또 깜짝놀라서 같이 문의드립니다.

일단 첨부드리는 동영상을 보시면 히어로5세션의 노이즈보다 히어로5블랙의 노이즈가 많이 심해요. 혹시나해서 까페가서 검색해보니 거기에도 히어로5블랙의

노이즈(잡음)때문에 문제가있다고 올라온 많은글과 동영상들을 보면 제꺼보단 잡음이 훨씬작네요. 제 고프로가 심한편입니다.

동영상보시고 답변부탁드립니다. 참고로 히어로5블랙의 오디오모드는 "wind only"입니다

 - 증상은 보내 주시면 점검이 가능 할것 같습니다. 

   입고 부탁드립니다. 


감사합니다.