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고객문의

히어로5 전원이 켜지지 않음
뉴막
Date : 2017.01.08

고프로 히어로5

 

구입후 1일 경과

 

베터리 50% 이상 충전

 

전반적인 동작상태 확인

 

수동 업데이트 시도 (한국어 적용 여.부 확인을 위함)

 

카메라 전면 모니터 창에 카메라 모양, 하단 방향의 화살표, 1/2 표시 

 

이 상태로 대략 5시간 이상 경과 (아무런 변화 없음)

 

전원 OFF 시도 (모드 버튼을 10초 이상 누르고 있어도 전원이 꺼지지 않음)

 

베터리 분리하여 강제 전원OFF

 

베터리 연결 후 전원 투입 시도

 

전원도 들어오질 않고 아무런 반응이 없음

 

어떻게 켤수 있습니까?

 

 

강제적인 공장 초기화 방법 또는 상기 현상 발생원인 및 해결방안에 대한 안내를 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 세파스 입니다.

문의 주신 내용으로는 해결방안은 없어 보입니다. 

제품을 저희 쪽으로보내 주시면 확인 후 워런티 진행 도와 드리겠습니다. 

보내실 주소는  '서울시 강동구 성내동 320-15' 보내주시면

확인 후 바로 처리 도와 드리겠습니다.

감사 합니다.