안녕하세요.

앞서 문의에 대해 자세한 답변 주셔서 감사합니다.

오전에 AS 신청서를 온라인으로 작성한 상태인데요.  이후 별다른 안내를 받아 입고해야 하는 것인지,

아니면 안내 없이 그냥 입고하면 바로 처리가 진행되는 것인지 알고 싶어 추가 질문드립니다.

아울러 신청서에도 적었지만 면세점에서 구입하여 여행지로 가서 처음 사용했기 때문에 패키지 상태는 훼손된 상태인데요,

입고할 때 제품 교환을 염두에 두고, 본체 외의 패키지에 들었던 모든 액세서리를 함께 넣어 입고해야 하는 것인가요?

답변 미리 감사드립니다.

수고하세요.

안녕하세요 세파스입니다. 

A/S접수 완료된 상태라 제품 입고 시켜 주시면 됩니다. 

보내실때는 히어로5 블랙 구성품만 보내 주시면 확인 후 안내 도와 드리겠습니다. 

감사합니다.