더운날 고생 많으십니다.

1. 고프로 정품 등록 신청 확인 부탁드립니다.

2. 어느 시점 부터 고프로로 촬영한 파일이 컴퓨터로 옮겨지지 않습니다.

  - 윈도우즈 10 사용하고 있고, 고프로 PC버전 최신 펌웨어를 깔아 사용했습니다. 이전에는 고프로를 연결하면 카메라 내 파일이 펌웨어로 자동 임포트 됐었습니다

  - 정상으로 임포트됐던 다음날 SD카드를 갈아끼고 다른 파일들도 임포트 하려하니 고프로 인식과 펌웨어 자동실행은 되는데, 파일들이 자동 업로드가 되지 않습니다.
    수동으로 가져와야 하나 하는 생각에 펌웨어 상단 File에 Import Media버튼을 눌러보려 했지만 고프로를 연결하는 순간 그 버튼은 활성화되지 않았습니다.

3. 가끔 고프로가 USB선을 제거해도 뒷면에(고프로4 실버 사용중입니다) USB연결중으로 상태가 뜹니다. 그뒤로 전원을 눌러도 꺼지지 않고 배터리를 빼서 강제종료 한후 다시 켜야 정상작동합니다. 제 제품이 불량인지, 아니면 사용에 있어 잘못된 습관으로 버그가 일어나는 것인지 궁금합니다

기계에 대해 무지합니다. 본인이 모르는 부분을 인지할 수 없을 정도이니 답답하시겠지만 쉬운 설명을 해주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요 세파스 입니다.

유선상으로 안내 하였습니다

감사합니다.