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고객문의

밧데리가 비정상적으로 방전됩니다.
이부균
Date : 2016.09.23

안녕하세요?

작년 12월쯤에 솔로와 추가밧데리 하나를 구매해서 지금껏 잘 사용했었는데요.

몇 일전 여행가게 되서 전날 밧데리 두개 완충 시키고 여행지에서 드론 촬영을 하려고 띄웠는데

3분 정도 비행 후 갑자기 밧데리 부족으로 리턴홈이 되더라구요. 분명 90%이상 충전된 상태였었구요.

다른 밧데리(95%)로 교체 후 비행시켰는데 5분정도 비행 후 다시 밧데리 방전으로 랜딩 시켰습니다.

마지막 비행 후 중간 중간 밧데리 방전되지 않게 확인하고 충전했었구요.

소프트웨어 업데이트가 있어서 해 준거 밖엔 없는데 필요한 순간에 문제를 일으켜서 많이 당황했었습니다.

유튜브 검색 중에 같은 증세를 보이는 영상이 있어서 물어보니 밧데리 문제였고 교환받았다고 하더라구요.

https://www.youtube.com/watch?v=dQ63yJ6ZRH4

 

제 솔로에 발생한 문제는 현재 따로 촬영을 해 논 상태입니다.

현재 필리핀에 있는 관계로 어떻게 조치를 받아야 할지 모르겠네요. 11월쯤 귀국 예정이라 이것 때문에 귀국할 수도 없고 난감하네요.

혹시 개인적으로 문제해결을 위해 조치해 볼 수 있는 방법은 없을가요?

소프트웨어 문제인가 싶어 공장초기화는 이미 했봤는데 해결되지 않더라구요.

많이 답답한 상황이라 빠른 답변 기다랍니다.

답변내용

안녕하세요 세파스입니다.

해당내용은 메일로 내용과 필요사항등을 전달해 드렸습니다.

감사합니다.