HERO4 블랙모델 11st(프로**털)에서 8/31일 밤 12시무렵 주문 및 결제, 9/2밤-배송완료(수령 9/3토) 하였구요.

정품등록하려고 홈페이지 접속해보니, 정품등록페이지나 워런티조회 페이지에서 제 고프로 시리얼이 검색,조회가 안됩니다.

(번호 입력하고 검색, 조회하면 아무런 정보가 뜨지않습니다.....;ㅁ;)

하여 아직 등록접수를 못하고 있으니, 이에 대한 확인 및 해결에 대한 답변부탁드립니다.

-구매처: 11st 內 프로**털(s*anc*m)

-구매자: 김슬기

-상품 주문번호: 201608318000903

-상태확인 및 정품 조회 안되는 경우 반송하려고, 아직 구매확정은 하지 않은 상태입니다. 이게 시리얼조회 안되는 원인은 아니겠죠?

+추가문의 _ 패키지에 포함된 기본 방수하우징은 사전에 침수확인이 필요하다하여 현재까지 3회 시도하였는데,

내부에 채워넣은 휴지는 (아직까진)젖지않았지만, 백도어 결합부 실리콘 물리는 부분에 살짝 물이 맺혀있거나 작은 물방울들이 잡혀있습니다.

케이스가 열릴때 열리는 힘이나,동작에 의하여 빨리는것인지, 실리콘이 약하거나 잘 맞지 않는것인지 판단이 어렵습니다.

일부러 백도어 오픈전에 겉면 물기 최대한 닦고, 틈새에 물이 묻어있을까 싶어

다시 안경 세척시처럼 타올과 휴지위에 살짝 두드려 물기털어내고, 또 한번 닦아주고난뒤 열어보아도 같은 결과입니다.

아주 또렷한 이상이 있는것이라면 확실하게 의견제시를 할터인데, 상태가 좀 애매하여 기분만 찝찝합니다.

테스트시간은 짧게는 4~5분, 길게는 15분정도였으며, 다른분들 테스트내용 참고하여 물속에 담근채로도 있어보고, 움직임을 주거나 흔들어도보고,

흐르거나 쏟아지는 물줄기 밑에 대어보기도 하였습니다.

현 상태가 자연스러운(?)현상인것인지, 침수위험이 있는것인지 함께 답변부탁드리겠습니다.;ㅁ;

문제가 없다면 곧 여행일정에 사용될 예정이므로, 빠른 답변 부탁드리겠습니다.

안녕하세요 세파스입니다. 

정풍 등록 해주시면 해당 시리얼 조회 후 정품 승인 처리 해드리고 있습니다. 

조회 무시 하시고 내용 입력해서 등록 해주시면 정품 확인 해드릴게요

대리점이 저희쪽 거래처라 정품은 맞으실거에요

추가 문의 주신 하우징 방수 테스트는 휴지가 젖지 않는 상태라고 하면 방수는 이상이 없어 보입니다. 

혹시 하우징이 사용이 찝찝 하다고 하시면 저희 쪽으로 하우징 보내 주시면 교환 해봐드리겠습니다. 

감사합니다.