1. 제품명 : 고프로히어로4 실버

2. 구입시기 : 2016년 5월

3. 구입처 : 더클래스효성에서 벤츠 승용차 구입 시, 경품으로 받음(세파스 정품 홀로그램 스티커 있음)

4. 정품 등록 : 2016년 9월 12일 홈페이지를 통해 정품인증 완료

5. 제품 문제

 1) 타임랩스 모드에서 1/2sec 모드로 촬영 시, 29장 이상 넘어 가면 SD카드애러 발생하고 SD카드 인식 못함. 고프로를 재부팅하면 SD카드 내용 볼수 있지만 동일 증상 반복됨.

 2) 스틸컷 모드에서 29장 이상 넘어 가면 SD카드애러 발생하고 SD카드 인식 못함. 고프로를 재부팅하면 SD카드 내용 볼수 있지만 동일 증상 반복됨.

 3) 동영상 촬영 역시, 26~28회 촬영하면 SD카드 애러 발생

 3) 사용된 SD카드 Sandisk 64GB 레벨3(첨부 사진 참조)

 4) 2016년 9월 2일 동일 제품(고프로, SD카드)으로 타임랩스, 영상, 스틸컷 촬영 시에는 아무 문제 없었음

6. 조치사항

 1) 다른 SD카드를 사용. Sandisk 64GB 레벨3를 바꿔 사용해도 상기 증상 반복됨

 2) SD카드 포맷. SD카드를 PC에서 포맷(빠른 포맷이 아닌 일반 포맷 exFAT)하고 사용해도 상기 증상 반복됨

 3) 고프로를 자체 리셋 기능을 통해 리셋해도 상기 증상 반복됨

상기 내용 확인 후, 조치(또는 AS) 방법에 대해 아래 연락처로 답변 주시기 바랍니다.

박문수 010-9205-4814 anstn33@gmail.com

안녕하세요 세파스 입니다.

유선상으로 안내 하였습니다

감사합니다.