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고객문의

고프로 스튜디오에 대해 문의드립니다. (2)
고영승
Date : 2016.10.15

안녕하세요!

 

아래와 같은 내용으로 문의드렸던 이용자 입니다.

 

답변 해주신대로 모든 파일의 저장 경로에 한글 ㄱ 하나도 들여놓지 않도록 바꾸었습니다.

 

그리고 혹시나 해서 고프로 스튜디오 자체가 깔려있는 위치의 경로도 확인해보았지만 한글은 눈씻고봐도 없었습니다.

 

그런데 아래에 말씀드렸던 문제는 전혀 해결되지 않았습니다!

 

또 다른 대안은 무엇인가요?

 

답변에 미리 감사드립니다.

 

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안녕하세요.

 

고프로로 동영상을 촬영하고, 같이 제공되는 고프로 스튜디오로 편집을 해볼까 하고 있습니다.

 

그래서 고프로 스튜디오를 설치하니 잘 열립니다.

 

동영상 파일도 잘 임포트 됩니다.

 

그런데,

 

1. Advanced setting 창에 들어가서 확인 버튼을 누를 때

2. Convert All 버튼을 누를 때

 

사진과 같이 에러가 납니다.

라고 할랬더니 사진도 업로드가 안되네요

 

어..

이렇게 쓰여있습니다.

 

"GoPro Studio.exe의 작동이 중지되었습니다.

문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다.

Windows에서 해당 프로그램을 닫고 해결 방법이 있는지 알려줍니다."

 

그런데 망할

뭔 문제가 발생한건지도 안나옵니다.

해결 방법이라고 제시하는 것도 효과가 없어요 돌팔이처럼


스펙의 문제인가요?

 

램이랑 그래픽카드랑 윈도우 버전이 영향을 준다고 하던데,

 

램은 8기가

그래픽카드는 Intel(R) HD Graphics 4000

윈도우는 윈도우10

 

을 쓰고 있습니다.

 

그리고 지금 저장 공간이

117GB중 16.9GB 남았다고 하는데

혹시 저장 공간이 부족해서 이러는건가요 ?

 

받아놓고 쓰질 못하니 답답합니다

도와주세요 !

 
답변내용

안녕하세요 세파스 입니다. 

고프로 스튜디오 문의 주신 내용으로만 봐서는 

저장 경로 확인이 필요 할것 같습니다. 

고프로 스튜디오는 한글 지원이 되지 않아 저장 경로를 영문 폴더로 지정 해주어야 정상적으로 작동 됩니다. 

확인 부탁 드립니다. 

 

감사합니다. 

답변내용

안녕하세요 세파스입니다. 

한글 경로도 없다고 하시면 정상적으로 실행이 되어야 하나 안된다고 하시니 다른 문제가 있어 보입니다.

스튜디오 실행이 정상적으로 안될때 체크 하는 부분 입니다. 아래 사항 체크 부탁드립니다.

 

1. 저장 경로에 영어 외에 다른 언어가 있는지 체크 해보시기 바랍니다.

2. 컴퓨터에 넉넉한 저장 공간이 있는지 체크 해보세요

3. 에디팅 한 비디오가 컴퓨터에 저장이 되어있는지 체크 해보세요. SD 카드에서바로 에디팅을 할 경우에 문제가 발생할 수 있습니다.

4. 퀵타임이 최신 버전이 설치되어 있는지 체크 해보세요.

5. 그래픽 드라이버가 최신 버전이 설치되어 있는지 체크 해보시기 바랍니다.

6. 간단하게는, 컴퓨터 스펙 문제 일 수도 있으니 체크 해주시구요.

 

7. 5초 안팎의 짧은 4K 비디오를 익스포트 해보시기 바랍니다.

 

감사합니다.