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고객문의

고프로 히어로5 문의
노현석
Date : 2016.10.21

 

 10월 5일에  신제품인 고프로 히어로5  주문했습니다.

처음 구매시부터 액정 좌측 상단에 빛샘 정도가 많이 심합니다.

 

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 빛이 조금 새는거면 모르겠느데 정도가 심해 좀 거슬리네요. 이 경우 AS 가능한지요? 

 

 그리고 구매해서  충전위해 한 번 열고 닫은 뒤 다시 시도할때는 좌측 usb-c 연결단자가 있는 측면 도어(?)가 열리질 않더군요.

열 번도 넘게 시도 후에 겨우 열긴했는데 자세히보니 연결 부위 일부가 깨진 것처럼 보입니다.

도어가 닫히긴하는데 혹시나 방수가 안될까봐 이번 해외여행시 들고가서 제대로 쓰지도 못하고 도로 가져왔습니다.

 이 부분도 AS 가능한지요?

 

현재 상황으로서는 정품 가방 케이스에 각종 정품 악세사리까지 잔뜩 구매했는데 제대로 써보지도 못하고 구매한게 좀 후회되네요.

답변내용

안녕하세요 세파스 입니다.


제품을 (서울시 강동구 성내동 320-15) 보내주시면


확인 후 바로 처리해 드리겠습니다. 


감사 합니다.