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고객문의

워런티 기간 및 정품등록 관련
이원일
Date : 2016.10.22

안녕하세요.

 

■ 질문 1.

 

ㄱ. 고프로 구매일 : 2016년 10월 18일

ㄴ. 게시글 작성일 : 2016년 10월 22일

ㄷ. 게시글 작성일은 구매일로 부터 '불과 5일 째'

ㄹ. 하지만, 남은워런티기간은 '벌써 341일'

ㅁ. 워런티 기간, 1년 아니었나요?

ㅂ. 단순 기재 오류 혹은, 계산 착오면 정정 부탁드립니다.

 

■ 질문 2.

 

ㄱ. a. 정품 베터리, b. 죠스 클램프, c. 케이시 케이스 총 3개 제품이고,

    초기 포장 모두 그대로 가지고 있습니다. 

 

ㄴ. 고프로 정품악세사리는 정품등록 안되는 건가요?


 

감사합니다.

답변내용

안녕하세요 세파스 입니다. 

■ 질문 1.

 

ㄱ. 고프로 구매일 : 2016년 10월 18일

ㄴ. 게시글 작성일 : 2016년 10월 22일

ㄷ. 게시글 작성일은 구매일로 부터 '불과 5일 째'

ㄹ. 하지만, 남은워런티기간은 '벌써 341일'

ㅁ. 워런티 기간, 1년 아니었나요?

ㅂ. 단순 기재 오류 혹은, 계산 착오면 정정 부탁드립니다.

 

 

답변 : 온라인에서는 출고 날자 기준으로 조회만 가능합니다. 

       16/10/18 구입영수증 첨부 해주신 것으로 확인되어 구입일 기준으로 1년 워런티 적용 가능합니다.

 

■ 질문 2.

 

ㄱ. a. 정품 베터리, b. 죠스 클램프, c. 케이시 케이스 총 3개 제품이고,

    초기 포장 모두 그대로 가지고 있습니다. 

 

ㄴ. 고프로 정품악세사리는 정품등록 안되는 건가요?

 

답변 : 현재 카메라만 정품 등록 가능하십니다.

       악세사리는 초기 불량건에 대해서만 워런티가 가능합니다.

 

감사합니다.