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고객문의

리퍼받은 제품 정품등록 및 워런티 기간 문의
임형민
Date : 2016.11.04

안녕하세요?

 

얼마전 구입한지 1주일된 고프로5가 고장나서 a/s 신청했었는데.. 오늘 리퍼제품으로 잘 도착했습니다.

 

아직 테스트는 못해봤습니다만.. 이런 경우 제가 구입했던 물건과 다른 물건을 받았기 때문에 시리얼 넘버가 달라졌는데

 

다시 정품등록해야하나요? 그렇다면 구입일자는 원래 제가 처음 수리보냈던 제품 구입일을 다시 기재하면 되나요??

 

워런티는 제가 처음 구입한 날짜부터 계산되는건지 이번에 새로 받은 날짜부터 계산되는건지도 궁금합니다.

답변내용

안녕하세요 세파스입니다. 

워런티 받으신 모델은 저희 쪽에서 시리얼을 보관하고 있어 정품 등록은 따로 안하셔도 됩니다.

워런티기간은 구매일로 부터 1년 처리입니다.

감사합니다.